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“您好，我是某某医疗专线客服，工号9528。您在我们平台开通了‘百万医疗保险’免费体验服务……”当您接到这样一位声音甜美的小姐姐电话，您会怎么办？近日，家住吴滩镇的赵某就接到了这样一通电话，差点儿让他陷入困境。

赵某是一名打工人，闲暇时刷刷某音。8月27日上午，赵某在家里刷某音，9时左右，赵某接到一个自称“某音平台医疗专线”的“客服”电话。该“客服”告诉赵某，其开通了“百万医疗保险”免费体验，现在到期了需要取消，如果不取消，将会被扣取高额费用。赵某一听要扣费，便紧张了起来。据赵某介绍，之前刷某音的时候，好像确实点过一个什么保险，但是时间长了具体也记不清楚。赵某一心想着取消保险，继续与“客服”保持联系。根据“客服”引导，赵某一步步操作着手机。

赵某操作到关键一步，页面提示需要缴纳1万元认证金。“客服”告诉赵某，认证金只是暂时收取，待保险成功取消后，1万元保证金会原路退回。“客服”的“专业”解释打消了赵某的疑虑。可是赵某的银行卡只有7000元，没这么多。“客服”便告诉赵某可以去网上贷款。赵某便按照“客服”的“指引”，下载贷款APP，开始贷款操作。

碰巧，赵某儿子回家，听见赵某在电话里谈转款的事情。儿子觉得不对劲儿，想起民警开展的反诈宣传，便叫赵某先别急着转款，并立即拨打了区公安局吴滩派出所的报警电话。

派出所值班民警接警后，第一时间赶往赵某家中。“有没有转账，有没有向对方透露验证码、取款密码？”一听赵某介绍，民警一连问出关键问题，在得知赵某还没转账后，民警松了一口气。民警认真听完赵某讲述，查看了赵某手机。赵某手机上下载了很多贷款APP，有的已经操作了贷款，等待放款。民警告诉赵某，这是典型的“冒充客服诈骗”，并耐心详细地向其讲述了骗子的诈骗手段。

“遇到这种情况，第一步要做的，就是核实真伪！” 民警见赵某仍半信半疑，立即指引其联系官方平台核实，在得知扣费纯属子虚乌有后，赵某恍然大悟，惊出了冷汗。“如果不是你们及时劝阻，我的血汗钱都没了……”随后，民警将赵某手机上贷款APP删除，并指导其安装了“国家反诈中心”APP。

据民警介绍，赵某50多岁，靠在工地打零工维持家庭开销，平时都是省吃俭用。这10000元钱可能是他两三个月的工资，如果被骗子骗走，对他影响会很大。民警临走前，再次向赵某及其儿子宣传了反诈常识，再三叮嘱其不要轻易相信陌生来电，更不要轻易转款。

【民警提醒】

不管接到什么“客服”电话，一定不要轻信，要通过正规渠道向官方平台再三核实；拒不透露身份信息、银行账户、验证码、各类密码等个人信息；不加好友不开视频，如对方要求添加私人社交账号或各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定果断拒绝；如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会，一定是诈骗。如遇诈骗，请及时报警。