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□杜晓宇 杨望

金融科技进入发展新阶段，我国经济金融如何借助数字技术稳中求进，行稳致远，成为重要议题。

近日，根据腾讯研究院联合腾讯云、腾讯安全、微信支付、腾讯广告、腾讯优图室、招商银行、中信建投证券发布的《智创互联·2023金融科技十大趋势报告》显示，金融科技的守正创新，有利于拓宽金融服务的可得性边界，提升金融服务实体经济的质效，同时可促进实现自主可控，拓宽科技成果的转化路径和效率。进一步来说，构筑自主创新的金融新基建，已成为金融机构深入推进数字化转型、提升业务安全可靠和发展韧性的关键基础。金融科技底座深度融合云计算、大数据、人工智能等数字技术，从智能驱动、创新应用、普惠服务和融合发展等层面，有效优化金融产品供给，不断扩展金融服务覆盖范围，缩小数字鸿沟，让金融科技成果更加惠及人民。

在金融科技智能驱动方面，生成式AI正掀起新一轮人工智能革命，AIGC赋能金融业内容生产的各类场景。以GPT为代表的生成式AI技术，正逐步应用在金融行业的文本、图像、音视频等跨模态数字内容领域，为金融业的经营管理带来全新的生产力升级。

在金融科技创新应用方面，刷掌服务作为一种安全、快捷的新支付方式，是生物识别技术在支付领域中的又一创新实践，也是对现行支付方式的有益补充。刷掌不受用户身高、是否佩戴口罩等因素限制，给用户提供了更优的支付体验和安全感。目前，在北京地铁、团餐、学校等场景下，刷掌服务已证明可以提供更好的使用体验。

在金融科技普惠服务方面，金融营销全域化正构建“公域+私域”的营销模式，整合线上线下的全生态场景。具体来看，金融营销全域化是当下数字化经营的主流模式，数字化手段打造以消费者为中心的平台，通过线上线下双向服务的打通、权益的打通、数据洞察的打通，让用户在各个场域间的体验连贯且一致，为用户提供便捷、统一的体验，赋能金融机构打造全新的金融服务体系。

在金融科技融合发展方面，全真互联技术将助推数字经济发展，实现对真实世界的全面感知、连接、交互，从信息的定量“在线”迈向全量“在场”的新时代。金融数字化转型涉及渠道全真化、营销全真化、运营全真化、风控全真化、核心系统全真化5个层次，金融机构基于AI系统、在线音视频及数据中台、远程客服等全真互联平台，为客户提供切身体验的真实在场服务。

总结来看，2023年金融科技发展将更加注重自主可控的智能创新与场景的全真互联。与此同时，随着大模型、生成式AI、刷掌服务、金融营销全域化、全真互联、数字原生等新技术在金融领域逐步创新应用，金融科技将不断推动金融机构的数字化转型，赋能金融服务提质增效。

（杜晓宇系腾讯研究院副院长，杨望系腾讯研究院副秘书长）