出品/时代周报

撰文/谢敏

【资料图】

继火爆单品防晒霜翻车后，珀莱雅(603605.SH）另一大单品，即双抗精华又发生“意外”。

近日，珀莱雅全资子公司浙江美丽谷电子商务有限公司（以下简称“美丽谷”）被处罚20万元。从处罚公示信息来看，原因为，珀莱雅双抗精华2.0的推广宣传中部分标注了“2%麦角硫因、1%脱羧肌肽。”而麦角硫因、脱羧肌肽纯物质在产品配方中的实际质量百分比含量分别为0.001%、0.1%。

5月23日，珀莱雅在邮件回复时代周报记者采访时表示，（上述事件）实为我司工作人员疏忽，漏标“溶液”二字，非主观故意引人误解。“对此，我们已第一时间进行了自查自纠，对相关平台的瑕疵标注进行改正。”

但部分网友对这样的回复似乎不太买账。有网友留言，“出了问题都是底层工作人员的错吗”“本来想这次618试试珀莱雅，算了算了。”

珀莱雅官微宣传语仍未修改

双抗精华为珀莱雅的大单品之一。

2021年，珀莱雅在双抗精华1.0的基础上全新升级，推出双抗精华2.0。从成分表上看，双抗精华2.0主打高浓度的麦角硫因、EUK-134囊泡、LIPOCHROMAN-6、雨生红球藻虾青素，以及抗糖新宠脱羧肌肽。

凭借抗氧抗糖两大功效，珀莱雅双抗精华2.0成为2022年度天猫金妆奖年度精华，上市累计销售超450万件。

近日，国家企业信用信息公示系统显示，美丽谷在天猫、抖音、微信商场、小红书4大平台上，均开设“珀莱雅官方旗舰店”，并销售珀莱雅双抗精华2.0产品。

在抖音平台、微信微商城平台、小红书品牌号上，双抗精华2.0均宣传有2%麦角硫因、1%脱羧肌肽等内容。但根据企业提供的产品配方表，“2%麦角硫因”“1%脱羧肌肽”系指两成分溶液在产品配方中添加的质量百分比含量，而两成分纯物质占比分别为0.001%、0.1%。

经杭州市西湖区市场监督管理局查明，当事人（美丽谷）自上架“珀莱雅双抗精华2.0”至2021年12月15日整改，在抖音店铺共销售出该精华液4155件，单价259元/件；微信店铺因在2022年从有赞平台迁移到腾讯平台，销量无法查证，据当事人自述共销售出约200件，单价259元/件；小红书品牌号产品宣传页点赞数57，收藏14，评价18。

依据上述内容，杭州市西湖区市场监督管理局对美丽谷作出行政处罚，处罚内容为罚款20万元。行政处罚决定文书号为杭西市监处罚（2023）129号。

5月22日，有业内人士告诉时代周报记者，“如果是疏忽所致，则说明珀莱雅的内部管理存在漏洞，需要加强对产品宣传的审核和监管。”

5月23日，时代周报记者翻阅珀莱雅官微发现，珀莱雅仍保留写有“2%麦角硫因、1%脱羧肌肽”的宣传海报。

图片来源：珀莱雅官微

曾登顶国货美妆上市企业市值榜首

珀莱雅此次事件是否会对公司未来业绩产生影响？以及将如何修复消费者对品牌的信任。珀莱雅在回复邮件中提到，之后将更精细地把控，确保宣传措辞的严谨性。

自2020年起，珀莱雅推行大单品策略，目前珀莱雅品牌主要以双抗、红宝石、源力三大家族系列为主。根据截至5月22日的超头美妆节预告，双抗精华是珀莱雅今年参与超头美妆节的产品之一。

5月23日，在珀莱雅旗舰店抖音直播平台上，珀莱雅开启了618抢先购直播活动。产品列表显示，双抗精华3.0为销售量最多的产品，已售13.6万件。预售价239元起，到手价329元。

图片来源：抖音旗舰店截图

上述业内人士表示，此次事件对珀莱雅的品牌形象和信誉造成了一定的影响，可能导致消费者对其产品的信任度下降。“但整体而言，珀莱雅作为一个大品牌，拥有较强的市场竞争力和品牌忠诚度，实际影响可能不会太大”。

值得注意的是，这不是珀莱雅大单品第一次翻车。2022年4月份，有网友质疑称，珀莱雅“羽感防晒”不同批次品质有较大差异。之后，珀莱雅发布道歉说明称，部分批次产品存在差异，影响了消费者试用体验。并于道歉当天，将天猫珀莱雅官方旗舰店的该产品下架。

整体来看，珀莱雅品牌势头仍然强盛。珀莱雅4月主要品牌经营数据显示，2023年4月，主品牌珀莱雅天猫旗舰店GMV（成交金额）约2.28亿元，同比增长约57%；抖音平台GMV约1.35亿元左右、同比增长约40%。

光大证券报告显示，4月虽然为线上销售淡季，但珀莱雅线上销售增速仍较为理想且明显好于行业，展现了较强的产品号召力。

二级市场上，5月19日，珀莱雅的股票以上涨1.23%报收165元，总市值达到467.8亿，超过华熙生物、贝泰妮等企业，登顶国货美妆上市企业市值榜首。

截至5月24日收盘，珀莱雅的股价以下跌0.17%报收170.73元，市值约为484亿元。

于国货美妆巨头而言，好的业绩无疑是资本追捧的重要依据。需要注意的是，业绩的好坏离不开品牌对产品的管理和把控。